尚普咨询：2021年某美容行业美容院消费者市场调查

项目介绍：

美容行业起步于80年代末至90年代中期，进入21世纪，借助加盟连锁模式，行业规模实现迅速增长，由于一二线城市行业市场规模增速下降，三四线城市行业市场规模却维持高增速，委托方委托尚普咨询对指定美容院消费者进行线上及线下调查。

本项目委托方为国内知名化妆品制造企业，计划对来自中国10个城市、共700名20~55岁女性进行基本画像和调查，调查内容涉及年龄差异、美白需求、主要信息获取渠道、美容时间、美容院消费频次、主要考虑因素、所选美容项目、美容仪器、产品类型、美容院消费金额等内容，调查内容难度大。

尚普咨询通过细致调查，对中国10个城市美容院消费者的需求及偏好进行研究并掌握了700名消费者的美容院消费频次、单次美容所需时间、主要考虑因素等，了解效果、性价比、无推销和强制办卡为女性初次选择美容院时关键词，效果、服务、环境、私密空间、及价格为美容院消费者持续消费的主要因素。此外，北上广深的26~30岁女性为家用美容仪器消费主力军，使用频次约每周1次。尚普咨询通过对消费者群体对美容项目、美容产品和单次美容消费的深入分析，为委托方呈现了其对于自助模式美容院的接受程度与消费倾向。。

案例成果节选：